Dijital Bankacılık Erişiminin Kapatılması Ve Şube Yolculuğu Zorunluluğu
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüm buldu bunun için teşekkür ederim."
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüm buldu bunun için teşekkür ederim."
"Gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim"

"ING Bank ve çalışanlarına özverili ve sağduyulu oldukları için teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi ve alışverişimi tamamlayabildim."
8 Mayıs Cuma günü ING Bank tarafından paylaşılan kampanyadan yararlanmak iç...in Media Markt İzmit şubesine gittim. Kredi sorgulaması yapıldığında her şe
16 Mayıs tarihinden beri ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adım...larını takip ederek kimlik kartımı okutmama rağmen sistem sürekli “kimliğiniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmadan sonlandırılıyor. Bu nedenle iki gündür hesabıma
ING Bank hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta tarafından 21.04.2026 tarihinde 32269135 numaralı ko...nut eşya poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Bu poliçeden ertesi gün, tamamen tesadüfen Zurich Sigorta’dan gelen SMS’i görmemle haberim oldu. Ne poliçe başvurusu yaptım ne de herha

ING Bank maaş müşterisiyim. 01 Nisan 2026 günü saat 15.30 civarında Kocaeli İzmit Şubesi’ne giderek şube içindeki tek AT...M’den maaşımın 50.000 TL’lik kısmını çekmek istedim. Ancak banka güvenlik görevlisi “ATM’de o kadar para yok” diyerek benimle muhatap oldu ve işlemimi bu şekilde engelledi. Bir ba

ING Bank’ta bulunan hesabımdaki para bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanama...z hale geldim. Bu nedenle mağdur durumdayım. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, mutlaka şubeye gitmem gerektiği, telefondan ya da uzaktan işlem yapamayacakları söylend
ING Bank İzmit Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, ilk taksit ödememde sözleşmede belirtilen %3 fa...iz oranı yerine %4,44 faiz oranı uygulandığını fark ettim. Krediye ait müşteri numaram: 201882642’dir. Halihazırda hayat sigortam bulunmakta ve daini mürtehin işlemi için İzmit Şu

ING Bank İzmit Şubesi tarafından tarafıma kullandırılmış olan konut kredisine istinaden ING Zorunlu Hayat Sigortası Kesi...ntisi iadesini istiyorum. ING Bank banka müşterisiyim. 01.08.2024 tarihinde 560.000 Tl tutarında "193679255" numaralı çektiğim konut kredisinden zurich hayat emeklilik Adlı Hayat S

Ing Bank İzmit Şubesi tarafından tarafıma kullandırılmış olan konut kredisine istinaden Sigorta Poliçe Numarası: 2867193...6 olan konut sigortası, bilgim ve iznim dışında tarafıma haber verilmeksizin düzenlenmiş ve 9.180,19TL tutar, tarafıma ait olan ve önceki poliçede kullanılan kredi kartımdan yine i
ING Bank emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim. Bunun için 04.04.2024 tarihinde ING... Bank Gebze şubesine giderek var olan promosyonumu sonlandırmak istedim. Promosyonumun kalan bedeli tahsis edilerek promosyonumu iptal ettirdim. Fakat hiçbir şekilde kredi, kredi k


17.01.2022 tarihinde vefat eden babamın 30.11.2023 tarihinde ING Bankası İzmit şubesindeki hala kapatılmamış hesabına bi...r başkası tarafından yanlışlıkla 25.000₺ para transferi yapılmıştır. Hesap, ING Bankası tarafından vefat eden müşteri olmasına rağmen kapatılmamış ve otomatik ödeme talimatları da

"Teşekkür ederim Bin kez şubede uğraşarak çözülmeyen basit işlemim şikayet var sonrası genel merkezden çözüldü"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98