to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan 1.000 TL Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ING Bank’ın Nisan ayında vadesiz hesabıma 10.000₺ para girişi olması durumunda, 06.05.2026 tarihinde 1.000₺ promosyon ödemesi yapacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Aynı kampanyanın detayları mobil ve internet bankacılığında da yer almaktaydı. Kampanya şartı olarak tutarın sadece 1 takvim günü hesapta kalmasının yeterli olacağı belirtilmişti ve ben de bu koşulu aynen yerine getirdim.
Ancak belirtilen tarih olan 06.05.2026’da tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı ve o günden bu yana hâlâ bekliyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ne promosyonun neden ödenmediğini öğrenebildim ne de net bir açıklama alabildim.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000₺ promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849400 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
