to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ın Turuncu Hesap Kampanyasındaki 1.000 TL Promosyonu Verememesi
ING Bank tarafından telefonla aranarak Turuncu Hesap kapsamında “5.000 TL’ye 1.000 TL promosyon” kampanyasından haberdar edildim. Görüşmede, Turuncu Hesabımda 24 saat boyunca 5.000 TL bulundurmam durumunda 7 Ocak 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL yatırılacağı açıkça ifade edildi.
Ben de 23 Aralık 2025 tarihinde kampanyadan haberdar olduktan kısa süre sonra 5.000 TL’yi hesabıma aktardım ve sadece 24 saat tutulması yeterliyken, herhangi bir şartı ihlal etmemek adına bu tutarı 2–3 gün boyunca Turuncu Hesabımda kesintisiz olarak beklettim. Buna rağmen belirtilen tarih itibarıyla hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Kampanya ile ilgili SMS, e-posta veya yazılı bir belgeye sahip değilim; kampanya bilgisi tamamen banka tarafından yapılan telefon araması ile tarafıma iletilmiştir. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı destek alamadım ve net bir bilgiye erişemedim.
ING Bank’ın tarafıma telefonda verdiği sözün tutulmasını ve kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL promosyonun TR51**************************04 IBAN numarasına yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2819910 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
