to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Zorunlu Hayat Sigortası İptal Reddi Ve Faiz Oranı Değişikliği
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 5000***04 referans numarası ile kullandığım 100.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredime bağlı zorunlu hayat sigortasını iptal etmek istedim. Ancak sigortayı iptal etmek istediğimde, tarafıma yeni bir hayat sigortası talep edildiği ve kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi.
Ben hem mevcut kredimin faiz oranının değiştirilmesini istemiyorum hem de mevcut hayat sigortamın iptal edilmesini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve ilgili tutarın müşteriye iadesi mümkündür.
20.02.2026 tarihinde ING Bank müşteri hizmetleri üzerinden bu talebimi iletmeme rağmen, faiz oranımın değişeceği söylenerek hayat sigortamın iptali konusunda yardımcı olunmadı. Bu nedenle, kredi faiz oranım değiştirilmeden, kredime bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve sigorta için tahsil edilen tutarın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2833210 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
