to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulama Üzerinde Kredi Başvuru Durumu Bilinmiyor
ING Bank mobil bankacılık üzerinden bu sabah 80.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında onay mesajı gelmesine rağmen mobil uygulamada “Başvuru durumunuz bilinmiyor” şeklinde bir ifade yer alıyor ve kredi başvurumun durumu hakkında hiçbir net bilgi göremiyorum.
Hem başvurumun gerçekten onaylanıp onaylanmadığını hem de kredinin şu an hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Uygulamadaki bu belirsizlik nedeniyle süreci takip edemiyor, krediyle ilgili planlamamı yapamıyorum.
ING Bank’tan, mobil uygulamada yaşanan bu sorunun ivedilikle çözülmesini, kredi başvurumun güncel durumunun net bir şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da telefon hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887732 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
