to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Kredi Başvurusu Geri Dönüşünün Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
ING Bank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen, “size dönüş yapacağız” denilmesine karşın günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım.
Başvurumu yaklaşık 5 gün önce yaptım ve o günden beri hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşterisi olarak belirsizlik yaşamam ve bekletilmem beni rahatsız ediyor. Başvuru sonucum olumsuz da olsa, olumlu da olsa, bunu makul bir süre içinde ve açık bir şekilde tarafıma iletmelerini bekliyorum.
ING Bank ’tan kredi başvurumla ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını, başvurumun onaylanıp onaylanmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865420 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bekliyorum
Herhangi bir dönüş sağlanmadı mobilden iletişime geçtiğimde krediyi kullanmanıza çok az kaldı diye otomatik yanıtlar alıyorum sürekli müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız
