to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Başvurusu Sonuçlanmıyor Açıklama Talebi
ING üzerinden 20 Mart tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden gelir belgemi istenildiği şekilde aynı gün sisteme yükledim.
Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve bankaya sorduğumda sadece “incelemede” olduğu söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Her şeyin istenildiği gibi iletilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Kredi başvurumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, sürecin neden uzadığı ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2837898 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü
