to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank Maslak şubesinden, tamamen dijital bir banka olduğu ve şubeye gitmeden ticari işlemlerimi yapabileceğim söylendiği için limited şirketim adına ticari hesap açtım. Kısa süre sonra, 26 Mart tarihinde kullanıcı kodum hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi ve şirket hesabımdaki 121.000 dolar tutarındaki döviz bakiyeme bloke kondu.
O günden bu yana, yani 24 gündür paramın akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Neredeyse her gün kurumsal KOBİ tarafına mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca Maslak şubesine gitmeme rağmen benimle yetkili kimse görüşmedi, sadece “inceleme devam ediyor” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte benden istenen tüm belgeleri, yapılan işleme ait fatura, sözleşme ve ilgili tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim, şu an benden talep edilen ek bir evrak da bulunmadığı söyleniyor.
Buna rağmen tarafıma yazılı, belgeli, resmi bir açıklama yapılmıyor, sadece “inceleme devam ediyor” cümlesi tekrarlanıyor. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan 121.000 dolar tutarındaki şirket paramın bu kadar uzun süre bloke edilmesi nedeniyle ticaretim durma noktasına geldi, ciddi maddi zarara uğradım ve müşterilerim karşısında zor durumda kaldım. Müşteri hizmetleri ve kurumsal KOBİ tarafındaki çalışanlardan da hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmüyorum, kimse sorumluluk almıyor.
ING Bank’tan beklentim, öncelikle hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılarak 121.000 dolar tutarındaki paramın tarafıma kullanımına açılması, bu mümkün değilse de yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın ivedilikle yapılması ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve haksız yere paramın tutulmasını kabul etmiyor, sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
ING Bank’ta bulunan hesabıma ve mobil/internet bankacılığıma 25 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel merkeze mail attığını ve hesabın ...
ING Bankası Maslak Ticari Şube’de bulunan vadesiz ticari hesabımdaki 1.962.629 TL tutarındaki parama yaklaşık dört aydır, hiçbir hukuki gerekçe olmamasına rağmen erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir şikayet, bloke veya tedbir kararı bulunmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen, önce “belge eksikliği” ...
ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...
ING Bank’ta kurumsal müşteri olarak kayıtlıyım ve yaklaşık 2 aydır sim kart blokemi kaldıramadığım için kurumsal internet bankacılığına erişemiyorum. Şifre yenileme aşamasında kimlik görüntümü alamadığına dair saçma bir hata veriyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bug...
ING Bank’ta dijital kanaldan açmış olduğum mobil hesabım ve buna bağlı para kartım, yaklaşık bir hafta önce hesabıma arkadaşım tarafından borç olarak gönderilen 19.900 TL’lik transfer sonrası hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve kartım da kullanıma kapatıldı. Başta sadece mobil uygulamaya gi...
Yorumlar