to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank aracılığıyla 3 ay taksitli, ayrı bir kredi/taksitlendirme ürünü üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu taksit ödemelerini yapabilmem için gerekli olan hesap/IBAN bilgilerine ING Bank üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
ING Bank müşterisi olmadığım için mobil uygulama ya da internet bankacılığı kanallarını kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve bu nedenle krediye ilişkin hesap numarası, IBAN veya ödeme bilgilerime erişemiyorum. Bu süreç 2 Ocak 2026 tarihinden beri devam etmektedir ve tarafıma herhangi bir sözleşme, SMS veya e-posta ile bilgilendirme de yapılmamıştır.
İlk taksit ödeme tarihi henüz gelmemiş olsa da, ödeme tarihinde herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına, kullandırılan krediye ilişkin taksit ödemelerinde kullanılacak hesap numarasının veya IBAN bilgisinin ve ödeme sürecinin nasıl ve hangi kanallar üzerinden yapılacağının tarafıma eksiksiz ve açık şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca gerek görülmesi halinde, konu hakkında hızlı şekilde bilgi alabilmem için müşteri temsilcisi ile doğrudan ve gecikme olmadan iletişim kurabilmeme yönelik destek sağlanmasını rica ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Teknosa’dan 12 Ocak Pazartesi günü iPhone 15 marka bir telefon aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden 3 ay taksitli olarak yaptım. Ancak bu taksit ödemelerini yapabilmem için gerekli olan IBAN bilgilerime ING üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ING müşterisi değilim, bu nedenle mobil uygulama ya da...
Teknosa’dan 28.11.2025 tarihinde ING Bankası alışveriş kredisi ile cep telefonu satın aldım. Kredim 6 taksit ve toplamda 15.000 TL ödeme yapmam gereki...
24 Kasım’da Teknosa’dan telefon satın alırken ödemeyi ING Bank kredisi ile yaptım. Ancak bu krediyle ilgili bana herhangi bir IBAN veya net bir ödeme bilgisi iletilmedi. Sadece genel bilgilendirme içeren bir SMS aldım, fakat bu mesajda da hangi hesaba, nasıl ödeme yapmam gerektiği açık bir şekilde y...
Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ıng Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. Ing Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ıng Bank...
Kasım 2025’te Rize AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 marka telefon aldım. Ödemeyi 3 taksit, vadesiz olarak ING Bank aracılığıyla yaptım. Bu işlem için ING Bank mobil uygulamasını mecburen indirdim. Ancak herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan hesabıma 60.000 TL tutarında “destek hes...
Yorumlar