to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Ödemesi İçin Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
24 Kasım’da Teknosa’dan telefon satın alırken ödemeyi ING Bank kredisi ile yaptım. Ancak bu krediyle ilgili bana herhangi bir IBAN veya net bir ödeme bilgisi iletilmedi. Sadece genel bilgilendirme içeren bir SMS aldım, fakat bu mesajda da hangi hesaba, nasıl ödeme yapmam gerektiği açık bir şekilde yazmıyordu.
Krediyle ilgili detayları öğrenmek ve ödemeyi zamanında yapabilmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise ING Bank müşterisi olmadığım gerekçesiyle hatta bağlanamıyorum. Bu nedenle ne borcumu, ne ödeme planımı ne de hangi hesaba ödeme yapmam gerektiğini öğrenemiyorum. Ödeme günü geldiğinde gecikmeye düşmekten ve faiz ya da yasal süreç gibi olumsuz durumlarla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
İvedilikle bu krediye ait IBAN ve tüm ödeme bilgilerimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde SMS veya e-posta yoluyla gönderilmesini, ayrıca mobil veya internet bankacılığına erişim sağlayarak borç ve ödeme planımı görebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2812565 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Arkadaşlar kimse sonucu yazmamış. Bizzat şubeye gidip hesap açtırıp oraya taksit ücretini yatırmanız gerekiyormuş. Yani mutlaka şubeye gitmeniz gerekiyor
