Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Kredi Ödemesi İçin Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Fatih
13 Aralık 2025 14:30
506

24 Kasım’da Teknosa’dan telefon satın alırken ödemeyi ING Bank kredisi ile yaptım. Ancak bu krediyle ilgili bana herhangi bir IBAN veya net bir ödeme bilgisi iletilmedi. Sadece genel bilgilendirme içeren bir SMS aldım, fakat bu mesajda da hangi hesaba, nasıl ödeme yapmam gerektiği açık bir şekilde yazmıyordu.

Krediyle ilgili detayları öğrenmek ve ödemeyi zamanında yapabilmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise ING Bank müşterisi olmadığım gerekçesiyle hatta bağlanamıyorum. Bu nedenle ne borcumu, ne ödeme planımı ne de hangi hesaba ödeme yapmam gerektiğini öğrenemiyorum. Ödeme günü geldiğinde gecikmeye düşmekten ve faiz ya da yasal süreç gibi olumsuz durumlarla karşılaşmaktan endişe ediyorum.

İvedilikle bu krediye ait IBAN ve tüm ödeme bilgilerimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde SMS veya e-posta yoluyla gönderilmesini, ayrıca mobil veya internet bankacılığına erişim sağlayarak borç ve ödeme planımı görebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 09:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
16 Aralık 2025 09:42

2812565 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Fatih
Fatih
19 Aralık 2025 22:05

Arkadaşlar kimse sonucu yazmamış. Bizzat şubeye gidip hesap açtırıp oraya taksit ücretini yatırmanız gerekiyormuş. Yani mutlaka şubeye gitmeniz gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası Kredi Ödemesinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Sorunu

profile
Mehmet
07 Mayıs 2025 14:00
1.216
ING Bankası Kredi Ödemesinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Sorunu

Yanıltıcı Yönlendirmeler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Seda
03 Mart 2025 17:00
1.018
Yanıltıcı Yönlendirmeler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Ceren
03 Mart 2025 20:36
1.419
5
Kutay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kutay
25 Mart 2025 18:10
1.142
"Teşekkür ederim."
ING Bankası İle Ödeme Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri