to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Bilgileri Alınamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum
Teknosa’dan 12 Ocak Pazartesi günü iPhone 15 marka bir telefon aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden 3 ay taksitli olarak yaptım. Ancak bu taksit ödemelerini yapabilmem için gerekli olan IBAN bilgilerime ING üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
ING müşterisi değilim, bu nedenle mobil uygulama ya da internet bankacılığından göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Oturduğum yerde ING şubesi de olmadığı için şubeye giderek bilgi alma şansım da bulunmuyor.
Telefonun ilk taksit ödeme tarihi henüz gelmedi ancak geldiğinde mağduriyet yaşamamak için, taksit ödemesinde kullanılacak hesap/IBAN bilgilerimin tarafıma eksiksiz ve açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ulaşabileceğim net bir bilgilendirme ve gerekirse müşteri temsilcisi ile hızlı bağlantı konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.
2820946 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
