to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartı Aidat Kesintisi Limiti Aşarak Yapıldı Ve İade Reddi
ING Bank kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 25 Ocak tarihinde, kart limitim sadece 500 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 840 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Üstelik bu işlem mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilmiş olarak görünmektedir.
Bu kesinti sonrasında bankaya ulaştığımda, aidatın iade edilmeyeceği yönünde “hayır” cevabı aldım. Kart limitimin üzerinde bir aidat ücreti yansıtılması ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 1395’tir.
Kesilen 840 TL yıllık kart aidatının tarafıma tam olarak iade edilmesini, mümkünse kredi kartı limitimin de makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması ve limitimin yükseltilmemesi halinde kredi kartımı kapatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin tekrar etmemesi için konunun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2826692 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
