ING Bank Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Uzun yıllardır çalıştığım ING Bank üzerinden iki kez kredi kullandım. 04.11.2026 tarihinde 221646613 referans numaralı, 14.12.2026 tarihinde ise 231693860 referans numaralı kredileri aldım. Bu kredilere bağlı olarak tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve iki ayrı sigorta için toplam 973,90 TL ve 12.429 TL prim tahsil edildi.

21 Eylül 2026 Salı günü sigorta iptal ve iade talebim için bankayı aradım ve Z**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede bana sistemin iade etmediği, mail atmam gerektiği, kampanyalı faizin iptal edilip daha yüksek faizle ödeyeceğim gibi birçok farklı ve çelişkili bilgi verildi. Net ve yeterli bilgilendirme yapılmadan süreç adeta yokuşa sürüldü ve bana herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da verilmedi.

Daha sonra Allianz Sigorta hizmetlerini aradığımda, konunun tamamen banka dahilinde olduğunu, işlemlerin banka tarafından yapılması gerektiğini öğrendim. Hem bankanın eksik ve karmaşık bilgilendirmesi hem de sorumluluğu Allianz’a yönlendirip sonrasında bunun doğru olmadığının ortaya çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

ING Bank’ın uzun yıllardır müşterisi olarak, iki kredime bağlı kredili hayat sigortalarının iptal edilmesini ve toplam 973,90 TL ile 12.429 TL tutarındaki sigorta primlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşteriler için de yaşanmamasını istiyorum.