to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası 3500 TL İade Kampanyasındaki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
ING’nin 3.500 TL iade kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya ilk bana geldiğinde hemen müşteri hizmetlerini arayıp tüm detayları sordum ve görüşmemizde bu kampanyadan faydalanabileceğim açıkça ifade edildi. Özellikle 3 ay düzenli para göndermem gerektiği, sonrasındaki ayda iadenin hesabıma yatacağı söylendi. Buna güvenerek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine ve söylenen sürelerin dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanya koşullarının ilk anlattıklarından farklı şekilde ifade edildiğini gördüm. Aynı kampanya hakkında her aradığımda farklı bilgi verilmesi, müşteri olarak bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.
Kampanya için başlangıçta bana anlatılan şartları sağladığımı düşünüyorum ve bu doğrultuda hak ettiğim 3.500 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bundan sonra ING Bankası ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863373 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
