to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Fast Transfer İşlemi Uzun Süredir Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00’da ha******* ya****** adına 30.000 TL fast para transferi gerçekleştirdim. Ancak, “İşleminiz bankamızın teyit/kontrol sürecinde bekliyor, kısa sürede olumlu veya olumsuz sonuçlanacak” şeklinde bir bildirim almama rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Karşı tarafa bilgi veremediğim için oldukça mağdur duruma düştüm. Banka çağrı merkezi ve diğer dijital kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak çözüm üretilmedi. Sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
En kısa sürede fast transferimin sonuçlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2777376 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkürler
