Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Kart Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet, Blokeli Paranın İadesi Talebi

Mehmet
14 Ekim 18:45
1.307

Yaklaşık 2 aydır ING Bank vadesiz hesabım ve kredi kartım risk değerlendirme gerekçesiyle kısıtlandı. Hesabımı ve kartımı kullanamıyor, bankadan “hesabınız kapatılacak” şeklinde mesajlar alarak rahatsız ediliyorum. Mesajlarda yalnızca “risk değerlendirme gereği” ifadesi yer alıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, temsilciler de yaşadığım mağduriyetten dolayı üzgün olduklarını belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım ve kartım kapalı olduğu için hem alışveriş hem de bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşadım. Ayrıca Diyarbakır’daki şubelerinizin kapanmış olması nedeniyle yüz yüze destek de alamıyorum.

ING Bank’tan talebim, madem hesabımı kapatmak istiyor ve bu nedenle sürekli mesaj gönderiyorsanız, en azından blokeli hesabımda bulunan paramı serbest bırakmanız ve mağduriyetimi gidererek ING Bank ile ilişiğimi tamamen kesmeme yardımcı olmanızdır.

15 Ekim 13:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

15 Ekim 13:45

2796476 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Mehmet
17 Ekim 15:19

Konuyla ilgili birimi yetkilendirdiğinizi söylüyorsunuz ama hiç konu ile alakası yok çünkü ne söylesem cevap olarak hesabınızı görme yetkim yok diyor sadece bant kaydı gibi icra blokesi kalkmadan hesabınızı kapatamayız diyor 😀 hesabı kapatmak isteyen mesaj atan kredi kartını kullanılamaz hale getiren ING bankı 8 yıldır kullanıyorum kart aidatı kesildiğinde ertesi gün 6 ay kartı kullanma sözüne kart aidatı iade ediyordunuz bu yıl aradığımda sizin için bir kampanya olmadığını hiçbir işlem yapamayacağınızı söylediniz Beni arayan kişi diyor ki şubeye gidin yardımcı olacaklar Diyarbakır'daki şubelerinin kapatıldığını bilmiyor galiba en yakın şube Gaziantep'te 6 saatlik yola gitmem gerekiyor lanet olsun sizin bankacılığınıza siz böyle yaptıkça kaybetmeye mahkumsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesabımda Bloke Var, Parama Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ramazan
21 Ekim 18:25
966

ING Hesabım Kapatıldı Promosyon İptali Ve Maddi Kaybım Karşılanmıyor

Sefa
06 Eylül 00:15
1.790

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Azat
06 Eylül 13:02
1.368

ING Bank Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Kredi Ödemelerim Aksıyor

Selen
10 Ekim 15:04
697
ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-2.jpg
ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri