to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabımda Bloke Var, Parama Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
ING Bank’ta Diyarbakır şubesine bağlı hesabımda yaklaşık 4 aydır 99.900 TL tutarında para bulunmasına rağmen, hesabımda bloke olduğu için bu parayı kullanamıyorum ve kullanılabilir bakiye 0 TL olarak gözüküyor. Şube kapandığı için bankaya şahsen gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca bloke ile ilgili tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta da gönderilmedi.
Bu süreçte hesabımdaki bakiyede herhangi bir azalma ya da kesinti olmadı. ING Bank’tan, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, mevcut bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2798165 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba iyi akşamlar çözüm süreci tahmini olarak ne kadar sürecek bilgi verebilir misiniz
