to read complaints and reviews, or file yours.Gecelik Faiz İşlemi Yapılmadı Ve Açıklama Bekliyor
6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece ING Bank mobil şube üzerinden kullandığım mevduat hesabımda yaklaşık 118.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, gecelik faizin 7 Temmuz tarihinde hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden faiz işlemediğine dair bir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak bankaya başvurduğumda sadece “inceleniyor” şeklinde bilgi verildi, ancak somut bir sonuç ya da detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Mevduatımı gecelik faiz kazanacağı bilgisiyle hesapta tuttuğum için, bu faizin yatırılmaması benim açımdan mağduriyet oluşturdu.
6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece için işlenmesi gereken gecelik faizin doğru şekilde hesaplanarak mevduat hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864793 2865408 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yasal sürenin dolmasını bekliyorum sorunum bu süre içerisinde çözülmezse BDDK ya şikayette bulunacağım.
Günlerdir bekletiliyorum. Nedir bu anlamadım. Böyle riskleri almak bana mantıklı gelmiyor. Ya miktar çok büyük olsaydı. Kaç gün oldu nihayete eren bir şey bir açıklama yok. Bir daha kolay kolay buraya uğramam. Çok stresli bir yer burası.
