Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • İNG Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Askıya Alındı, 157.000 TL’ye Erişemiyorum
ID:35422504
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İNG Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Askıya Alındı, 157.000 TL’ye Erişemiyorum

profile
Emin
ING
11 Mart 15:53
107
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü ama mağdur edildim ödemem gecikti bu sebepten dolayı.”

10 Mart günü saat 15.00 civarında ING vadesiz mevduat hesabımdan başka bir hesaba para transferi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilmiş ve hesabım tamamen askıya alınmış. Para hesabımda görünmesine rağmen ne para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer yapabiliyorum.

Askıya alınan hesabımda yaklaşık 157.000 TL bulunuyor. Bu tutarla acil olarak yapmam gereken bir ödemem vardı ancak hesabıma erişemediğim için bu ödemeyi gerçekleştiremedim ve son ödeme tarihini kaçırdım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım ve ayrıca ING mobil destek uygulaması üzerinden de durumu iletip şikayet oluşturmaya çalıştım. Her seferinde işlemin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ askıda duruyor.

Hesabımın neden askıya alındığı konusunda açık bir bilgi verilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımdaki tutara erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Geciken ödeme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

ing-hesabim-supheli-islem-nedeniyle-askiya-alindi-157000-tlye-erisemiyorum-2.jpg
ing-hesabim-supheli-islem-nedeniyle-askiya-alindi-157000-tlye-erisemiyorum-1.jpg
ING Logo
ING
11 Mart 17:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
ING Logo
ING
11 Mart 17:06

2834686 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emin
Emin
11 Mart 22:13

Sorun çözüldü ama mağdur edildim ödemem gecikti bu sebepten dolayı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

profile
Edip
ING
22 Eylül 2025 16:08
1.464

Yaklaşık iki haftadır para transferi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem yapılması için hesabınızın olması lazım diyor. Hem vadeli hem vadesiz Hesabım olmasına rağmen bana bu sorunu çıkartıyorlar. Hesabı tekrar açmaya çalıştığımda bu sefer başka bir sorun karşıma çıkartıyorlar. Güvenlik sebebi...

hesap-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-para-transferi-yapamiyorum-2.jpg
hesap-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-para-transferi-yapamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Azat
ING
06 Eylül 2025 13:02
2.659

Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...

1 Destek

Acil EFT İşlemim Askıda Kaldı, Paramı Kullanamıyorum Ve Mağdur Edildim

profile
Hatice
ING
16 Aralık 2025 18:26
366

Yıllardır ING Bank müşterisiyim. 10.02 tarihinde sabah erken saatlerde, kuzenimin İş Bankası hesabına acil hastane ödemesi için 100.000 TL EFT yaptım. Ancak bu EFT “askıda” kaldı ve para hesabımdan çıkmasına rağmen kullanılabilir durumda olmadı. Acil sağlık ödemesi yapmam gerekirken paramı kullanama...

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank'tan 35 Bin TL Bloke Hesap Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Talha
ING
20 Ocak 11:26
525

Kasım ayının 13 veya 14’ünde ING Bank’taki vadesiz hesabıma yaklaşık 35.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Bu parayı kendi diğer hesabıma aktarmak isterken, herhangi bir uyarı, şikayet ya da resmi bildirim olmamasına rağmen hesabıma banka tarafından güvenlik blokesi kondu ve paramı çek...

ing-banktan-35-bin-tl-bloke-hesap-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
ING Hesap ING mobil ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING Hesap işlem ING Hesap müşteri ol ING Hesap para transferi yapamıyorum ING müşteri ol ING vadeli mevduat ING işlem
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri