ING Bank Dolar Hesabına Gelen Uluslararası Transferin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

ING Bank’taki dolar hesabıma Amerika’dan 22 Ekim 2026 tarihinde 178,03 USD tutarında para gönderildi. Gönderici tarafın dekontunda ödemenin “ödendi” olarak göründüğü halde, bugün 30 Ekim 2026 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bankanızın belirttiği 1 ila 7 gün içinde hesaba geçmesi gereken bu transfer için 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Şubeye defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla kimseye erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan da sadece “mail attık, incelemede” şeklinde geri dönüş alıyorum, fakat somut bir gelişme olmuyor ve sorun devam ediyor.

Yurt dışından gönderilen bu ödemenin neden hâlâ hesabıma yansımadığının acilen araştırılmasını, varsa blokelerin kaldırılmasını ve tutarın gecikmeksizin ING dolar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.