to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın web sitesinden KPSS lisans kitabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Özellikle hızlı kargo beklentisiyle alışveriş yaptım ancak bu kadar uzun bir hazırlık süresi ya...
10.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim (sipariş numarası: ORDER-26041GaiIAarrcx8397) aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 2026 yılında, üstelik online alışverişlerde teslimat süreleri bu kadar kısalmışken 10 gündür kargo beklemek bana g...
Yaklaşık 11 gün önce İndex Kitap internet sitesinden MEB ags kitapları için toplam 1.894 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORDER-26038VfKBAykxix5603’tür. ...
07.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS Tarih video ders notları + soru bankası, KPSS Matematik soru bankası, KPSS Coğrafya soru bankası, KPSS Coğrafya video ders notları + soru bankası ve KPSS Türkçe paragraf soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26038PznDApgcis4253’tür. Ara...
indekskitap.com üzerinden 22’sinde verdiğim “yeni ags sistemi - indeks akademi 2026 MEB-ags eğitim bilimleri video ders notları + soru bankası 2’li set - zeynep salman içli indeks akademi yayıncılık” adlı kitap seti siparişim (sipariş no: order-26022juajauxcai4998) ancak 30’unda teslim edilmiştir. G...
26 Ocak’ta Index Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. Siparişten tam bir hafta sonra ürünleri ancak kargoya verdiler ve PTT Kargo ile gönderdikleri için bugün itibarıyla 15 gündür hala elime ulaşmadı, ne zaman ulaşacağı da belli değil. PTT Kargo’ya telefonla ulaşamadım, hiçbir şekilde bil...
19.01.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1768828558SR14v numaralı, toplam 5.154,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bu hafta kar...
İndeks Kitabevi’nden şimdiye kadar iki kez kargo siparişi verdim ve her ikisinde de siparişlerim bana ancak yaklaşık 1 ay gibi çok uzun bir sürede ulaştı. Bu kadar uzun teslimat süresi hem mağduriyet yaşattı hem de marka konusunda güvenimi azalttı. 28.01.2026 tarihinde ORDER-26028TS3DAcdhxm7835 num...
15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...
İndeks Kitabevi’nden 07.12.2025 tarihinde verdiğim ORDER-25341OZXFAergwm8073 numaralı online siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Asıl sorun sadece bu siparişe özel bir gecikme yaşanması değil; bu siteden daha önce verdiğim siparişle...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden 2183692 numaralı siparişimi oluşturdum. A Kadro Yayınları Hukuk Konu Anlatımlı Modüler Set’i kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 1600 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara’dır. Ancak aradan geçen zamana...
9 Ekim’de İndeks Kitap’tan 1330 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 25282lgjıagofqb6904. Kitapların teslimat adresi olarak Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sağlık Yönetimi Bölümü, Eskişehir Yolu Beytepe Kampüsü, B...
15 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25288MqkIAxamcj5463 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 2.379,77 TL tutarında çeşitli KPSS, ALES ve DGS hazırlık kitapları bulunuyor. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yap...
8 gün önce Index Kitabevi’nden 13 adet KPSS soru bankası ve seti siparişi verdim (ORDER-25285XQKCAvmggs8736). Siparişimi kredi kartı ile, toplam 967,99 TL ödeyerek tamamladım. Ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ders çalışamıyorum. Sipariş teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetle...
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden eğitim kitabı siparişi verdim. Siparişim ORDER-25283T7FA07128113 numarasıyla kayıtlara geçti ve ödemesini kredi kartı ile 2300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Hadımköy Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilecek. Bugün itibarıyla siparişimin kargoya ...
10-10-2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden ORDER-25283PfICAgfoin1022 sipariş numarasıyla üç farklı KPSS kitabı (Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye ve Notları, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notları) satın aldım. Ödememi banka kartı ile gerçekleşti...
İndeks Kitap’tan 'Mikrobiyoloji' isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285OWtEAwbkvr6987). Siparişi Ankara adresine, kredi kartı ile ödeme yaparak verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 16 adet vardı. Ancak siparişi verdiğimden beri kitap henüz kargoya verilmedi. Vizelerim birkaç hafta içinde...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi'den indekskitap.com üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set”, “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası”, “Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası Çözümlü” ve “P...
"Ürünlerim şikayet oluşturdultan sonra kargoya verildi teşekkürler"
10.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden e1b664f5234*****15 numaralı siparişimle KPSS sınav kitapları satın aldım. Siparişimin Bursa/İnegöl adresine gönderilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1425 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim...
"Çözüm oluşturuldu"
10.10.2025 tarihinde sınava hazırlık için ihtiyacım olan kitapları, uzun araştırmalar sonucu indekskitap.com üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283FHZAAvkgpp4790). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesl...
11 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan 2193370 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle hafta sonu araya gireceği için teslimatın önümüzdeki haftaya sarkmasından endişeliyim. Bu durumda toplamda yaklaşık 2 hafta boyunca kargomu beklemiş olacağım...
