

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Uzayan Teslimat Süresiyle Hayal Kırıklığı

15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...
İndeks Kitabevi'nde Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Bilgilendirme

İndeks Kitabevi’nden 07.12.2025 tarihinde verdiğim ORDER-25341OZXFAergwm8073 numaralı online siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Asıl sorun sadece bu siparişe özel bir gecikme yaşanması değil; bu siteden daha önce verdiğim siparişle...
İndeks Kitap Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden 2183692 numaralı siparişimi oluşturdum. A Kadro Yayınları Hukuk Konu Anlatımlı Modüler Set’i kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 1600 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara’dır. Ancak aradan geçen zamana...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

9 Ekim’de İndeks Kitap’tan 1330 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 25282lgjıagofqb6904. Kitapların teslimat adresi olarak Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sağlık Yönetimi Bölümü, Eskişehir Yolu Beytepe Kampüsü, B...
Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetinde: Mağdur Edildim!

15.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 831cf7512025388567 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Bıyıklı Matematik DGS KPSS ALES 50 Günde Matematik Kampı Video Ders Kitabı, Paraf YKS TYT KPSS DGS ALES Problemler Bıyıklı Matematik 10 Günde Temel Atma Garantili Video Ders Kitabı, Yediikl...
Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgi Verilmiyor: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

15 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25288MqkIAxamcj5463 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 2.379,77 TL tutarında çeşitli KPSS, ALES ve DGS hazırlık kitapları bulunuyor. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yap...
KPSS Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmedi Ders Çalışamıyorum

8 gün önce Index Kitabevi’nden 13 adet KPSS soru bankası ve seti siparişi verdim (ORDER-25285XQKCAvmggs8736). Siparişimi kredi kartı ile, toplam 967,99 TL ödeyerek tamamladım. Ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ders çalışamıyorum. Sipariş teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetle...
Siparişimin Kargoya Verilmesine Rağmen Takip Numarası Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum
10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden eğitim kitabı siparişi verdim. Siparişim ORDER-25283T7FA07128113 numarasıyla kayıtlara geçti ve ödemesini kredi kartı ile 2300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Hadımköy Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilecek. Bugün itibarıyla siparişimin kargoya ...
Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum

10-10-2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden ORDER-25283PfICAgfoin1022 sipariş numarasıyla üç farklı KPSS kitabı (Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye ve Notları, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notları) satın aldım. Ödememi banka kartı ile gerçekleşti...
Sipariş Verilen Kitabın Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

İndeks Kitap’tan 'Mikrobiyoloji' isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25285OWtEAwbkvr6987). Siparişi Ankara adresine, kredi kartı ile ödeme yaparak verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 16 adet vardı. Ancak siparişi verdiğimden beri kitap henüz kargoya verilmedi. Vizelerim birkaç hafta içinde...
Sipariş Edilen KPSS Kitaplarının Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi'den indekskitap.com üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set”, “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası”, “Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası Çözümlü” ve “P...
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

10.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden e1b664f5234*****15 numaralı siparişimle KPSS sınav kitapları satın aldım. Siparişimin Bursa/İnegöl adresine gönderilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1425 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim...
Siparişim Günlerdir Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum

Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Ve İletişim Yok
10.10.2025 tarihinde sınava hazırlık için ihtiyacım olan kitapları, uzun araştırmalar sonucu indekskitap.com üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283FHZAAvkgpp4790). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesl...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Süresinin Uzaması

11 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan 2193370 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle hafta sonu araya gireceği için teslimatın önümüzdeki haftaya sarkmasından endişeliyim. Bu durumda toplamda yaklaşık 2 hafta boyunca kargomu beklemiş olacağım...
Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden Ankara adresine toplam 950 TL 11 kuruş tutarında toplu kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1760012879vxmqq. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hi...
12 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

03 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Kuzey Akademi ÖABT İlköğretim-Lise Matematik Konu + 2500 Soru Bankası 5’li Set Kuzey Akademi Yayınları” siparişini verdim (Sipariş numarası: ORDER-25276LmoFAtytrv3031). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünü...
Sipariş Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 2179756 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 kitap bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.163,60 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bi...
Stokta Görünen Kitaplar Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

8 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap’tan 2560₺ tutarında, stokta var olarak görünen kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281OM3HAqewcd2839). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle Türkiye’nin diğer ucunda, Erzurum’da ikamet ettiğim için kargoların zaten geç gel...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...
Uzayan Teslimat Süresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
3 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “60. Sıradasınız” gibi cevaplar alıyor ve asla ulaşamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da iletiş...
Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25279SfpJAsillm3056 kodlu siparişi verdim. Siparişimde 'Üç Dört Beş AYT Matematik' kitabı ve birkaç farklı kitap daha bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 891 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Sinop olarak belirtildi. Ancak siparişi...
