to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde vermiş olduğum order-26201**********7341 numaralı sipa...rişim, ürün bana hiç ulaşmadan firma tarafından iade edilmiş görünüyor. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerine hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şekilde
27 Temmuz tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Aynı gün içinde sip...ariş için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık iki gün sonra tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, işlemde sorgulama hatası olduğ
29 Temmuz 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden dört adet deneme kitabı siparişi verdim. Ödemesi 873,21 TL olarak alı...ndı ve siparişlerim ekranında Hepsijet kargo bilgisi görünmesine rağmen sipariş durumum günlerdir “Sipariş Hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Bu süreçte
İndeks Kitap’tan 28.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ...verilmedi. Sipariş durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fa
28 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com internet sitesi üzerinden 620,29 TL tutarında bir sipariş verdim. ORDER-26209Tf...GBAvepre4598 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek içi
"Kitabın teslimi konusunda tedirgin olmuştum ama eksiz ve gönderim sağlandığı için teşekkür ediyorum"
İndeks Kitap üzerinden 21.07.2026 tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim. Bugün 04.08.202...6 olmasına rağmen siparişim Hepsijet kargoya verildi olarak görünmesine karşın, kargo firmasıyla görüştüğümde henüz herhangi bir gönderi teslim edilmediği söylendi. 01.08.2026 tar
31 Temmuz tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26212UjsCApftcp8550 numaralı siparişim, günler... geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, gönderim için de PTT Kargo seçtim ancak süreçte h
İndekskitap üzerinden 2 Ağustos’ta Hepsijet seçeneğiyle, daha hızlı gelsin ...diye toplam 509 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bugün 4 Ağustos olmasına
30 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1369,28 TL tutarında, İndeks ve Yediiklim yayınlarına ait kitaplardan... oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün “Sn. Hakan Ç****, 14-30072026-1785391117 no lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.” şeklinde bir me
İndeks Kitabevi’nden 28 Temmuz’da toplam 7 adet kitap için ORDER-26209KyOHAgwkpo1022 numaralı siparişi verdim ve 818 TL ...ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce
29 Temmuz tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden vermiş olduğum 26210gsfeakndkp6138 numaralı siparişim aradan günler... geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini kargolama süresi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması kabul
İndeks internet sitesinden çarşamba günü bir kitap siparişi verdim. Abone olmadan, yani üye girişi yapmadan sipariş oluş...turdum ve elimde ORDER-26210PVfEAgijqc3060 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim görünmüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilen
2 Ağustos tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim siparişimi teslim aldığımda, siparişimde yer alan harita ürünümün eksik ol...duğunu fark ettim. Kargo paketinden sadece haritanın rulosu çıktı, ancak içindeki haritalar yoktu. Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalış
28.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 544 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER...-26209MBhFAhgomu6560 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Hepsijet’e teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ
24 Temmuz’da İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS ve DHBT kitaplarını satın aldım, daha sonra aynı gün s...iparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram 0e2311c15b178’dir. Ödemeyi havale ile yaptım. Siparişim iptal edilmesine rağmen 605 TL tutarındaki ücretim bugüne kadar hesabıma iade edi
31.07.2026 tarihinde saat 21:05’te İndeks üzerinden KPSS ön lisans hazırlık... kitaplarımı sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-26212SF5DApnroc6285 olmas
31 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com sitesi üzerinden verdiğim ve kredi kartı ile ödediğim, PTT Kargo ile gönderilme...si gereken siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Sipariş numaram ORDER-26211VOBIAnharg2660, öded
İndeks Kitap’tan KPSS kitapları sipariş ettim, üzerinden yaklaşık 5-6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik ediliy...or” yazıyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
27 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sınava hazırlık kitapları sipariş ettim. Gönderi karg...o firmasına verildikten sonra kargo takip ekranına baktığımda, paketimin tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Kargo, benim adresim yerine yanlış adr
28 Temmuz’da İndeks Akademi’den S******* Ş**** adına 7 adet deneme kitabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kar...goya verildiğine dair SMS aldım, 24 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yeni bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünlerim hala elime ulaşmad
İndeks Kitap üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 26...87770. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “paketlendi” bilgisi görünüyor. Bu süreçte 2–3 kere müşteri temsilcisini aradım. Görüşmelerde sipar
ORDER-26205NFRCAeodfp5564 sipariş numaralı 24 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipar...işi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için, sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak a
29.07.2026 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden KPSS deneme kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile 883 TL tutarında yaptım ve siparişim ORDER-26210URIEAodkun6335 numarasıyla oluşturuldu. Ancak bugün 03.08.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gör
