Acil Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok Ve Çözüm Talep Ediyorum

29 Temmuz tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden vermiş olduğum 26210gsfeakndkp6138 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini kargolama süresi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması kabul edilebilir değil.

Bu kitaplara sınava hazırlık sürecimde acil olarak ihtiyacım var ve siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması çalışma programımı aksatıyor. Ne sitede ne de tarafıma SMS veya e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.