İndeks Kitap müşteri hizmetleri

2 Ekim’de İndekskitap.com üzerinden toplam 2.092,35 TL tutarında, kredi kartı ile aşağıda belirttiğim kitap setlerini içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25275PEqBAjodjh1166). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Siparişimle ilgili he...

04.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25277ITtBAderdr6569 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödeme kredi kartı ile anında alındı, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS soru bankası içeren 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 14-03102025-1759498595, 14-03102025-1759496718 ve ORDER-25276M8wCAtynff5201. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ...

6 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-06102025-1759783024 numaralı siparişimle toplam 1.067,67 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli KPSS hazırlık kitapları ve denemeleri satın aldım. Siparişimde şu ürünler yer almaktadır: - Yargı 2026 KPSS Tarih Soru Bankası + 22 Deneme 2'l...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesinden “Tarihin ABC’si”, Pegem Matematik problem soru bankaları, Yedi İklim Problemler soru kitabı ve Yedi İklim Sözel-Sayısal Mantık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25278P5zB07125252). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala karg...

01.10.2025 tarihinde İndeks’in kendi web sitesi üzerinden A*** K***** 3’lü Set, H**** B******* 3’lü Set ve Sözel Mantık A*** K***** kitaplarını sipariş ettim. Toplamda 1260 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi Siirt olarak belirtilmişti. Aradan 13 gün geçmesine ra...

29.10.2015 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Sipariş numaram: 35b82e5624******27. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve her seferinde yaklaşık 1 saat bekl...

01 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da...

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 15-16 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277limEAixqae3472). Tüm kitaplar stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 6 Ekim'den bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...

29 Eylül’de İndeks Kitap Evi’nden '29 Eylül'de sipariş oluşturdum, hâlâ hazırlanıyor gözüküyor' başlıklı siparişim olan ORDER-25272LSzGAtyuhq4014 numaralı ürünü satın aldım. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan 2.700 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271QlHEAtbdcj2089). Siparişimin Muş adresine teslim edilmesini bekliyordum, ancak bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve siparişim satış sözleşmesi kapsamında teslimat garanti...

3 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Genel Kültür kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25276UVuCAqvhhg9708. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.055 TL olarak gerçekleş...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden “E*** + İndeks 2026 KPSS Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası 2’li Set - M***** E*** E*** + İndeks Akademi Yayıncılık” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-05102025-1759661882. Ödemesini kredi kartı ile 434 TL olarak gerçekle...

07.10.2025 tarihinde, https://www.indekskitap.com/ adresinden 14-07102025-1759870129 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.150,45 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Daha önce de farklı bir hesabımda benzer bir sorun yaşamıştım. Siparişimin durumu ...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 40 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280QQVGAfmxti5980). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ders çalışmam için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Sipariş...

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 5 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25276UVwHAhfypu2007). Ödemesini de hemen yaptım, toplam 1.740 TL tutarındaki ücret tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...

9 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282WO3E07121954, B**** U*** adına). Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizm...

02 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden birden fazla KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275MvBBAmuhwn9869). Siparişim Kastamonu Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defala...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25275vsgjathinr6858 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili toplam 2.600 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Malatya. Bu süreçte müş...

5 gün önce İndeks Kitap üzerinden 1804₺ tutarında kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281NvHB07110626). Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Manisa Köprübaşı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, a...