İndeks Kitap müşteri hizmetleri

6 Kasım’da İndeks Kitap’tan KPSS çalışmalarıma başlamak için sipariş verdim (sipariş numaram: 5f4e75AA3381064900). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım, herhangi bir adres veya bilgi sorunu da bulunmuyor. B...

02.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS konu anlatımı ve soru bankaları setleri siparişi verdim. Siparişim (ORDER-25275O6hEAxjtyc7331) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş Hazırlanıyor" durumunda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişi kayıtlı adresime teslim alma...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25279mqcbaxqemn7558). Ödememi banka kartı ile 1.327,93 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçt...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 15 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25277VHHHAmpqol7553). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 2.700 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya’dad...

2 Ekim tarihinde İndeks Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden “Ags Soru Bankası ve Konu Anlatımı Seti” siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275MvcIAuropd3778). Toplam 2000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

29 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden 12107805 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 995 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Bu süreçte müş...

07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesinden toplam 2.446,13 TL tutarında, tamamı stokta olan 9 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280J22HAppqdg3139). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilme...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Yediiklim 7 Adımda Matematik KPSS kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25275T5hHAryess3639. Siparişin toplam tutarı 2.530 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...

29 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272RxoCAinbuu2291). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Bu süreçte müşteri hi...

03.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Siparişim için toplam 3.668,28 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Geçen hafta perşembe günü müşteri hizmetlerini ar...

04.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276VJFHAfjvdv9087). Siparişimin teslimat adresi Manisa/Alaşehir olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu ana kadar herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da ...

29 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1370 TL tutarında, 6 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-290920251759171847). Siparişimde 50 TL’lik bir indirim kodu da kullandım. Teslimat adresi olarak Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi’ni belirttim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş...

3.10.2025 tarihinde, Ankara'da ikamet etmeme rağmen İndeks Kitapevi'nden ORDER-25275VO7IAniexj5380 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çok sayıda kitap bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.358 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1800 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş onay mesajı aldım (ORDER-25275MeLGAxsucv0199). Teslimat adresim Hakkari Merkez olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitapların...

30 Eylül’de İndeks Kitap’tan YDS ve KPSS kitapları olmak üzere toplam 982 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi PTT Kargo ile Ankara adresine teslim almak üzere oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Reklamlarında erken kargo imkanı sunulduğ...

1 hafta önce İndeks Kitap’tan sipariş verdiğim ürünüm (Sipariş No: ORDER-25279NeyBAtxxxd8025) hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim acil olarak gerekli, çalışmam için bu ürüne ihtiyacım var. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Müşteri hizme...

9 gün önce İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden 2173673 numaralı siparişimle aşağıdaki kitapları satın aldım: - Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Çözümlü - İ**** G**** Yargı Yayınları - Yargı YKS TYT AYT KPSS Tüm Adaylar İçin Taktiklerle Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası - İ**** G****...

4 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin internet sitesinden 383526792a175 numaralı siparişimle toplam 1567 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişimde Tarih Pusulası, Paragraf Türkçe, Yedim Adımda Matematik, E**** E****** Coğrafya ve Vatandaşlık kitapları bulunuyor. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesin...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Yediiklim Matematik Ders Notu Soru Bankası Yedi Adımda Matematik” (yazar: Mehmet Bilge Yıldız) kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281GouJAuptsg8372. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Şanlıurfa Karaköprü A...

28 Eylül’de İndeks Kitap’tan toplam 3.000 TL tutarında, 13 kitaptan oluşan iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25272XXRE07126169 ve ORDER-25271T4HJ07130312). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kitapların tamamı için aynı...

28 Eylül’de İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25271P2XIAtudhe4783 numaralı siparişimle kitap aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “Kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin teslimat adresi Kocaeli. Bu süreçte telefonla mü...