İndeks Kitap müşteri hizmetleri

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Matematik ve farklı branş kitaplarını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25280J7vCAotplf1081. Ödemeyi kredi kartı ile 1219,84 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sivas Merkez. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' ...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25279SfpJAsillm3056 kodlu siparişi verdim. Siparişimde 'Üç Dört Beş AYT Matematik' kitabı ve birkaç farklı kitap daha bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 891 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Sinop olarak belirtildi. Ancak siparişi...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 2186201 numaralı siparişimle toplam 962,43 TL tutarında dört adet kitap satın aldım. Siparişimde; Hoca Kafası + Zeduva 2026 KPSS Türkçe + Paragraf 20 Günde Zemin Hazırla Soru Bankası 2’li Set, Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye Soru Bankası Çözüml...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitabı da dahil olmak üzere, ORDER-25278LmfAAtfcfb9993 numaralı ve toplam 4.433 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında ...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden MEB AGS Tarih ve Matematik kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25275Sh9DAyshhi5908). Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

10 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan 2026 MEB AGS Video Notları ve Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283N8MAAqdkqq7575). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreç çok yavaş ilerliyor. Siparişin gönderileceği adres Adana/Sarıçam’dır. Müşteri hizmetleri...

03 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden 25276 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 2.834 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim için de herhangi bir ...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden konu anlatımı ve soru bankalarından oluşan kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25279GDyBAhfnpy9366. Ödemeyi kredi kartı ile 1.333,15 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Retro Yayıncılık (A*** K*****), Yargı Yayıncılık (İ**** G****), Tekrar Akademi (F**** G*****), Yediiklim Yayınları (Coğrafya Çıkmış Sorular), Yargı Yayınları (Tarih Yaprak Test) ve Hepsi 2026 yayınlarından oluşan kitapları içeren bir online sipariş verdim....

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2186441 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1843 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip...

İndeks kitaptan 05.10.2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişiniz hazırlanıyor diyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen aramam sonlandırılıyor. Konu hakkında yardımcı olmanızı istiyorum. Normal şartlar da kitabın elimde olması gerekirdi.

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın internet sitesinden 14-07102025-1759784752 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde 'sipariş hazırlanıyor' şeklinde görünüyor. Bugü...

İndeks adlı siteden 1 hafta önce 2190475 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “Tarih Pusulası”, “İdeal Kitap Seti” ve benzeri KPSS kitapları bulunuyor. Ancak sipariş durumu günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerin...

İndeks Kitap Evi’nden ORDER-25284NtrE07138919 numaralı siparişi cumartesi günü verdim ve 2754 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; tam 1 saat hatta bekledim, sıra bana gelince telefon ...

07 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden 309 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280Q4MHauuxsx5666). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Sadece e-posta ile “İptal onaylandı...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap online mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ş...

04.10.2025 tarihinde saat 12.35'te Elazığ merkez adresime İndeks Yayınevi'nden 17595663559 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine de ulaşamadım, herhangi bir destek alama...

07 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2183106 numaralı siparişimle yaklaşık 1900 TL tutarında YKS kitapları siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

9 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25282T63EAmfcix2411 numaralı siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimde aşağıdaki ürünler yer alıyor: - Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Par...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2753275593828 numaralı siparişi verdim ve 1079 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verildi olarak SMS aldım ancak sipariş numaramla kargo takibi yapamıyorum. Aktif olmamış olarak gözüküyor. Siparişim...

2 Ekim’de İndeks Kitap Akademi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş kodum: ORDER-25275JlIJAiqyya6015. Toplamda 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Ancak aradan geçen zamana rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Bu sür...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks üzerinden 5.000 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278HXRDAvyidm6111). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş dekontu tarafıma iletildi. Siparişi Düzce adresime teslim almak üzere oluşturdum. Bugün 14 Ekim ve aradan neredeyse 10 gün geçm...