to read complaints and reviews, or file yours.Kozak Vakfı Adlı KOAH Ürünü Belgesiz Ve Sahte, 750 TL'lik Ödemeye İade İstiyorum
Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden Kozak Vakfı adına KOAH için olduğunu düşündüğüm bir ürün siparişi verdim. Ürün, kargo ile kapıda ödeme şeklinde 750 TL ödeyerek bugün, 24 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen pakette beni son derece rahatsız eden durumlarla karşılaştım.
Gönderilen ürünün üzerinde herhangi bir bandrol, marka, son kullanma tarihi, kullanım talimatı ya da içerik bilgisi bulunmuyor. Ürün, sadece kargo poşetinin içine özensiz şekilde konulmuş. İçinden fatura, irsaliye ya da açıklayıcı bir evrak da çıkmadı. Kutu üzerinde yalnızca “Ser Grup Merkez Depo Gaziosmanpaşa” ibaresi yer alıyor, herhangi bir açık adres veya telefon numarası bulunmuyor.
Firmayı aradığımda ise karşıma bambaşka bir yer, mobilyacı çıktığı için ürünün gerçekten Kozak Vakfı ile bir ilgisi olup olmadığı, ürünün orijinal ve güvenilir olup olmadığı tamamen belirsiz durumda. Bu nedenle sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için kullanmaya cesaret edemiyorum ve kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum.
Gönderilen ürünün gerçekliği ve güvenilirliği konusunda açıklama yapılmasını, resmi ve belgelendirilebilir firma bilgilerinin tarafıma iletilmesini, mümkünse ürünün iadesi alınarak ödediğim 750 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya aksi halde ürünün orijinalliğini ve güvenilirliğini ispatlayan resmi belgelerin sunulmasını talep ediyorum.
Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden KOAH için bir ürün siparişi verdim, 750 TL kapıda ödeme yaparak 24 Şubat'ta aldım. Ürün üzerinde hiçbir bandrol, marka, son kullanma tarihi, kullanım talimatı ya da içerik bilgisi yoktu; sadece kargo poşetinin içine özensiz konulmuştu ve fatura, irsaliye gibi belgeler bulunmadı. Şirketle iletişime geçtiğimde farklı bir mobilyacıyla karşılaştım, ürünün Kozak Vakfı ile ilişkisi ve orijinalliği belirsiz. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım.
