İndeks Kitap müşteri hizmetleri

12 Ekim tarihinde İndeks Kitap sitesi üzerinden üye olmadan iki adet kitap siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra yalnızca onay mesajı (ORDER-25285VvWIAxcphm3269) aldım; bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi takip edemiyorum ve müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-po...

13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS Matematik Yargı Yayınları (İlyas Güneş), KPSS Türkçe Dil Kafasını Kafala ve Paragrafı Kafala (Öznur Saat Yıldırım), KPSS Tarih Yediiklim Yayınları Soru Bankası ve Konu Anlatımı (Ahmet Uğur Karakuza), KPSS Coğrafya Yargı Yayınları Konu Anlatımı ve So...

2 Ekim Perşembe günü İndeks Kitabevi’nin kendi sitesinden 2173018 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün (Konya’ya) teslim edildi ancak Atölye Serisi KPSS Coğrafya Soru Bankası ve Atölye Serisi KPSS Türkçe Soru Bankası kitapları eksikti. Müşteri hizmetlerini saat 16:30 civarında aradım fakat mesa...

13 Ekim’de İndeks Kitap’tan iki adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25286KFcJAsxndt0453. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 516,57 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi Osmaniye’nin Kadirli ilçesine teslim alacaktım. Müşteri hi...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1511₺ tutarında, kredi kartı ile sipariş verdiğim kitaplarım (ORDER-25285P34JApglqo2217) hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Siparişlerimin gönderileceği adres İstanbul olmasına rağmen, sipariş durumunda hiçbir hareketlilik yok ve kargoya veri...

4 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...

4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25277LLyIAlflif2228 numaralı KPSS Genel Yetenek kitabı siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra arkadaşım da sipariş verdi ve onun ürünü çoktan teslim edildi, fakat benim siparişimle ilgili hiçbir gelişme ...

İndeks Kitap’tan 1.708,01₺ tutarında iki sipariş verdim (Sn. Furkan n*** adına, ORDER-25273SiuCAcwywn8826 ve ORDER-25276BYVJAcxgpu1884 referans numaraları). Her iki siparişimi de cumartesi günü saat 16.50’de iptal ettim. İptal işlemi sonrası, salı günü saat 18.09’da “Siparişiniz iade edilmiştir” şek...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden Yediiklim ve Hoca Kafası yayınlarından KPSS konu anlatımı ve soru bankası kitapları sipariş ettim (Sipariş numarası: ORDER-25274Jz8C07124416). Siparişin Karşıyaka/İzmir adresime gönderilmesini talep ettim ve 929 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...

İndeks Kitap’tan cumartesi günü verdiğim ORDER-25284RdJHAingil1529 numaralı kitap siparişim, bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 410 TL olarak yaptım. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Siparişimin durumunu ...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1759927888PRT7A numaralı siparişimle toplam 1.555,48 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet kitap satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ...

13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden ORDER-25286Gx8EAjagte5424 numaralı siparişimle Retro Yayını 2026 KPSS Türkçe (A*** K***** video ders notu, soru bankası, paragraf test kitabı, 400 soruda sözel mantık) ve Yediiklim Yayını 2026 KPSS Matematik (M***** B**** Y***** video ders notu, soru banka...

08.10.2025 tarihinde Index Kitap’tan KPSS test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281M4HAAhkteg7520). Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Derslerim başladı, herkes tekrara geçti ancak ben hâlâ bir test bile çözemedim. Bu sür...

8 Ekim’de indekskitap üzerinden 25281PZ6D07139534 numaralı kitap siparişimi verdim. Bugün 16 Ekim ve siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Kitapların bir an önce gönderilmesini bekliyorum ancak süreç çok uzadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya dakikalarca beklet...

08.10.2025 tarihinde İndexkitap.com üzerinden “YDS Yediiklim Sıfırdan” ve “YDS Çıkmış Sorular” adlı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-08102025-1759946676). Ödememi kredi kartı ile toplam 672,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Zonguldak Ereğli adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günl...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1508 TL tutarında, “Retro 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS TYT AYT Sözel Mantık Özgün 400 Soru Bankası Çözümlü - A*** K***** Retro Yayıncılık” ve “Yargı 2026 ALES VIP Sıkmış Sorular Son 11 Sınav Fasikül Çözümlü Yargı Yayınları” adlı kitapları sipariş etti...

8 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yedi İklim Yayınları ve benzeri kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25281J6nA07124222). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimdeki hiçbir kitap taraf...