Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Ve İletişimde Sorun Yaşadım

2 Ekim Perşembe günü İndeks Kitabevi’nin kendi sitesinden 2173018 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün (Konya’ya) teslim edildi ancak Atölye Serisi KPSS Coğrafya Soru Bankası ve Atölye Serisi KPSS Türkçe Soru Bankası kitapları eksikti. Müşteri hizmetlerini saat 16:30 civarında aradım fakat mesai saatleri dışında aradığım belirtildi, oysa sitelerinde mesai bitiş saatinin 17:00 olduğu yazıyor. Ayrıca eksik ürünlerle ilgili e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Yorumlarda da benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.

915,76 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Eksik gönderilen kitapların tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.