Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İndeks Kitap
  • Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kitaplarım Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
ID:33968692
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kitaplarım Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Esma
İndeks Kitap
16 Ekim 17:10
414

13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden ORDER-25286Gx8EAjagte5424 numaralı siparişimle Retro Yayını 2026 KPSS Türkçe (A*** K***** video ders notu, soru bankası, paragraf test kitabı, 400 soruda sözel mantık) ve Yediiklim Yayını 2026 KPSS Matematik (M***** B**** Y***** video ders notu, soru bankası, 7 Adımda Matematik soru bankası) kitaplarını toplam 1329 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişin evime teslim edilmesini istedim ve faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi.

Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Derslerim başlamış olmasına rağmen kitaplarım elime ulaşmadı. Sipariş verdikten sonra benzer gecikmelerle ilgili çok fazla şikayet olduğunu da fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce bekletildim ve telefon yüzüme kapandı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Başka bir iletişim yoluyla da destek alamadım.

Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Sessizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor

profile
Narin
İndeks Kitap
16 Ekim 16:20
177

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1508 TL tutarında, “Retro 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS TYT AYT Sözel Mantık Özgün 400 Soru Bankası Çözümlü - A*** K***** Retro Yayıncılık” ve “Yargı 2026 ALES VIP Sıkmış Sorular Son 11 Sınav Fasikül Çözümlü Yargı Yayınları” adlı kitapları sipariş etti...

uzun-sureli-sessizlik-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-siparisim-hala-hazirlaniyor-2.jpg
uzun-sureli-sessizlik-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-siparisim-hala-hazirlaniyor-1.jpg

İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kargo Bilgisi Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Beyza
İndeks Kitap
15 Ekim 13:03
97

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 10 Ekim 2025 tarihinde, toplam 1.508 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Retro 2026 KPSS Tarih Ders Notları ve Soru Bankası, Yargı 2026 Tarih Soru Bankası, A**** Y*** Tarih, Tarih Bumerang, Tarihin Pusulası ve Yediiklim Tarih kitapları bulunuy...

indeks-kitap-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-kargo-bilgisi-yok-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
indeks-kitap-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-kargo-bilgisi-yok-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
Metehan
İndeks Kitap
08 Ekim 15:06
205

9 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 için Yargı Yayınları, Yedi İklim ve Hoca Kafası yayınevlerinin çeşitli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273QvrJ07136265). Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

profile
Merve
İndeks Kitap
15 Ekim 17:09
147

10 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 2191051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notu + Soru Bankası (E**** E******) ” ve “Yediiklim KPSS Matematik Video Çözümü + Soru Bankası (M***** B****) ” kitapları bulunuyor. Siparişi verirken kredi kartı ile toplam 1...

Benzer Şikayet Yaz