İndeks Kitap müşteri hizmetleri

16 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’tan 1759921756 numaralı siparişim için kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak tarafıma iletilen PTT Kargo takip kodu ile siparişimi PTT üzerinden takip edemiyorum; sistem sürekli hata ekranı veriyor. Benzer şikayetlerin de olduğunu görünce siteye olan gü...

Siparişimi vereli 10 gün oldu, ancak hâlâ kitaplarım kargolanmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; dakikalarca beklememe rağmen bağlanamıyorum. Her yerde benzer şikayetler gördüm. Bu kadar beklemişken kitaplarımın eksiksiz gelmesini bekliyorum.

İndeks Kitap Evi'nden kitap satın aldım. Sipariş numaram ORDER-25265M8JFAdabgd2670. Siparişim çok geç teslim edildi, yaklaşık 20 gün sürdü. İçerisindeki bazı kitapları iade etmeye çalışıyorum fakat iade talebim iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. 1. sıraya geliyorum fakat te...

10 gün önce vermiş olduğum "ORDER-25280JVgGAwuqlk3987" numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de kesin bir tarih verilmedi ve tatmin edici cevaplar alamadım. Tedarik edilemiyorsa ve ne kadar daha bekleyeceğim belli değilse ücretin iadesini istiyorum.

7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...

12 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS ile ilgili tüm derslerden ders notu ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş tutarım 2000 TL ve sipariş numaram ORDER-25285LgYHAtnuhb4904. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. 22 Ekim’de şehir dışına çıkacağım için kitaplarımın...

4 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277RTAAiguaa2791). 12 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim alacağım adres: Ş. O**** G** Mah. TOKİ Evleri Dg3B Kat 4 No: 7 Kadirli/Osmaniye....

06 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden “AYT-TYT Tarih, Coğrafya, Türkçe” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ba8f7c3c995414623). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri ...

09.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden AGS soru bankaları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25282QmqIAfuqvg9287. Siparişim, Sinop’un Türkeli ilçesine teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 1.339,36 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyo...

14 Ekim’de İndeks Kitap’tan yaklaşık 10-11 kitaplık, toplam 2730 TL tutarında bir sipariş verdim (ORDER-25287RacDAharht4054 kodlu). Siparişimde ön sipariş olan bir kitap yoktu. Ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Zonguldak. Instagram üzerinden...

27/09/2025 tarihinde indekskitap.com internet sitesinden KPSS Tarih Soru Şifreler ve Tarih Soru Şifreler Soru Bankası isimli iki kitabı sipariş ettim. Siparişim 13/10/2025 tarihinde Kilis PTT aracılığıyla teslim edildi. Sipariş numaram 06ccce092240015575’tir. Ürünlerin açıklamasında 2026 yılı basım...

10 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25283OTyJAwbotg1167 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 6 adet kitap bulunuyor ve tutarı 1000 TL’nin üzerindeydi. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...

İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (sipariş no: 2186923). Siparişimi 8 gün önce verdim ve 2.667,5 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Bursa/Nilüfer. Ancak kitaplarım hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendi...

İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek, Genel Kültür, Tarih ve Coğrafya kitaplarını içeren bir sipariş verdim. Siparişimi 8 gün önce oluşturdum (sipariş numarası: ORDER-25281J4QIAvherr3519) ve ödemesini kredi kartı ile 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak siparişim...

8 Ekim'de İndeks Kitap'tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (ORDER-25281SHAAAdmvsp9511). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10-11 kitaplık bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. T...

İndeks Kitap’tan iki hafta önce verdiğim ORDER-25278PgJCAyuetb4526 numaralı ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların tamamı eksik ve bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak belirtilm...

11.10.2025 tarihinde İndekskitap’tan banka kartı ile 2 adet Paragraf soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25284ly3HAjfpvr9472). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım Gaziantep adresime DHL Kargo ile teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem mail, hem telefon he...

İndeks Kitap’tan 3 gün önce online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25286O3fBAjlvag4094). Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Denizli. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhang...

2 Ekim tarihinde İndekskitap üzerinden 2173389 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1135,20 TL ve teslimat adresim İstanbul. Siparişimde KPSS hazırlık kitapları bulunuyor ve sınava hazırlık sürecimde bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala elime ...

12 Ekim tarihinde İndeks Kitap sitesi üzerinden üye olmadan iki adet kitap siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra yalnızca onay mesajı (ORDER-25285VvWIAxcphm3269) aldım; bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi takip edemiyorum ve müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-po...