to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden toplam 1800 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-10102025-1760091995). Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgilendirmesi geldi ne de siparişim gönderildi. Siparişimin Kilis/Merkez adresine teslim edilmesini bekliyorum. M...
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yedi İklim Retro Yayıncılık KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25284WBWGAwvsyy8074. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 915 TL olarak ge...
"Şikayetimden sonra sorunumu dikkate aldığınız ve çözdüğünüz için teşekkür ederim"
08.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS Kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2185141). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Kütahya/Tavşanlı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetle...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
İndeks Kitap üzerinden 1 haftadan uzun bir süre önce verdiğim ORDER-25284QcIG07111986 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş adresim Aydın’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak 53. sırada beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir yanıt...
İndeks Akademi’nin kendi sitesinden 'Yediiklim 10 Kitap Video Anlatım ve Soru Bankası' siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287RskI07120339). Siparişimle ilgili destek almak için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alama...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2184164 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde “İndeks Akademi KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set”, “Atandıran KPSS Tarih Soru” ve “Yargı KPSS Coğrafya Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set” kitapları yer almaktadır. Bugü...
12 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere birçok KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285UQdFAatvql3799). Siparişi verdiğim günden bu yana 4 gün geçti, ancak siparişim hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' durumunda ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt...
3.10.2025 tarihinde İndeks akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: 175948606Vd1RU). Ücretini kredi kartı ile 1.626,40 TL olarak ödedim. Bugün 16.10.2025 ve aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturuluyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ...
09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile eğitim kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 1760002545u2GPJ). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep. Müşteri hizmetlerini defa...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden AGS kitapları için 25271rprbaojwqu4837 numaralı online siparişimi verdim ve toplam 2.873 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müş...
"Teşekkür ederim"
6 Ekim tarihinde İndekskitap.com üzerinden AGS ve ÖABT soru bankalarını içeren, toplam 2027 TL tutarındaki siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25279PwkGAwompl2385). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş Hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir soru kitabı siparişi verdim ve ödemesi hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaramı paylaşamıyorum çünkü elimde bir takip numa...
12 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25284X5kHAprklk0935). Ancak bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin gönderileceği adres Samsun. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
"Şikayetten sonra hemen kargoya verildi. Teşekkürler."
11.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 14-11102025_1760193107 numaralı siparişimle kitap aldım ve ödememi kredi kartı ile, toplamda 1.165 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. S...
10.10.2025 tarihinde sınava hazırlık için ihtiyacım olan kitapları, uzun araştırmalar sonucu indekskitap.com üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283FHZAAvkgpp4790). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesl...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-25275OZRAAfdtux8826 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Tekirdağ/Saray adresine gönderilecekti ve toplamda 1645 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine tele...
