İndeks Kitap müşteri hizmetleri

14.10.2025 tarihinde İndex Kitapevi'nin kendi web sitesi üzerinden toplam 1230 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak dört adet KPSS hazırlık kitabı sipariş ettim (sipariş numarası: ORDER-25287OsaDAookye9057). Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin aciliyeti ...

2193389 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 gün önce İndeks Kitap’tan toplam 12.509,70 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu belirtiliyordu ve herhangi bir tedarik problemiyle ilgili uy...

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden 2190176 numaralı sipariş ile toplam 890 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sipariş takibi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, ancak 1 saa...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 1750 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ORDER-25281IIUGAylqju4061. Siparişimin Kırşehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 17.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstel...

8 Ekim 2025 tarihinde Adana adresine teslim edilmek üzere İndeks Kitap’tan 1587 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25281PdpBAytoqv4320. Siparişimde Yediiklim 2026 KPSS 7 Adımda Temel Matematik, Yediiklim 2026 KPSS 7 Adımda Temel Sayısal Mantık, Yargı 2026 KPSS Coğrafya Seti (E**** E...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25275RwRAAdetsb1733. Bugün, 17.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için def...

14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gö...

16 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’tan 1759921756 numaralı siparişim için kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak tarafıma iletilen PTT Kargo takip kodu ile siparişimi PTT üzerinden takip edemiyorum; sistem sürekli hata ekranı veriyor. Benzer şikayetlerin de olduğunu görünce siteye olan gü...

Siparişimi vereli 10 gün oldu, ancak hâlâ kitaplarım kargolanmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; dakikalarca beklememe rağmen bağlanamıyorum. Her yerde benzer şikayetler gördüm. Bu kadar beklemişken kitaplarımın eksiksiz gelmesini bekliyorum.

İndeks Kitap Evi'nden kitap satın aldım. Sipariş numaram ORDER-25265M8JFAdabgd2670. Siparişim çok geç teslim edildi, yaklaşık 20 gün sürdü. İçerisindeki bazı kitapları iade etmeye çalışıyorum fakat iade talebim iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. 1. sıraya geliyorum fakat te...

10 gün önce vermiş olduğum "ORDER-25280JVgGAwuqlk3987" numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de kesin bir tarih verilmedi ve tatmin edici cevaplar alamadım. Tedarik edilemiyorsa ve ne kadar daha bekleyeceğim belli değilse ücretin iadesini istiyorum.

7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...

12 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS ile ilgili tüm derslerden ders notu ve soru bankası siparişi verdim. Sipariş tutarım 2000 TL ve sipariş numaram ORDER-25285LgYHAtnuhb4904. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. 22 Ekim’de şehir dışına çıkacağım için kitaplarımın...

4 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277RTAAiguaa2791). 12 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim alacağım adres: Ş. O**** G** Mah. TOKİ Evleri Dg3B Kat 4 No: 7 Kadirli/Osmaniye....

06 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden “AYT-TYT Tarih, Coğrafya, Türkçe” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ba8f7c3c995414623). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri ...

09.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden AGS soru bankaları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25282QmqIAfuqvg9287. Siparişim, Sinop’un Türkeli ilçesine teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 1.339,36 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyo...

14 Ekim’de İndeks Kitap’tan yaklaşık 10-11 kitaplık, toplam 2730 TL tutarında bir sipariş verdim (ORDER-25287RacDAharht4054 kodlu). Siparişimde ön sipariş olan bir kitap yoktu. Ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Zonguldak. Instagram üzerinden...

27/09/2025 tarihinde indekskitap.com internet sitesinden KPSS Tarih Soru Şifreler ve Tarih Soru Şifreler Soru Bankası isimli iki kitabı sipariş ettim. Siparişim 13/10/2025 tarihinde Kilis PTT aracılığıyla teslim edildi. Sipariş numaram 06ccce092240015575’tir. Ürünlerin açıklamasında 2026 yılı basım...

10 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25283OTyJAwbotg1167 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 6 adet kitap bulunuyor ve tutarı 1000 TL’nin üzerindeydi. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...

İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (sipariş no: 2186923). Siparişimi 8 gün önce verdim ve 2.667,5 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Bursa/Nilüfer. Ancak kitaplarım hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendi...