to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İndexkitap.com üzerinden “YDS Yediiklim Sıfırdan” ve “YDS Çıkmış Sorular” adlı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-08102025-1759946676). Ödememi kredi kartı ile toplam 672,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Zonguldak Ereğli adresine teslim edilecekti.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen, sipariş durumum sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve 16.10.2025 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden veya sipariş sonrası süreçte, ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini her iki numaradan da defalarca aramama rağmen, uzun bekleme süreleri nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi hayal kırıklığına uğradım. Sepete ürün eklediğimde hemen bilgilendirme mesajı gelirken, sipariş sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve süreçle ilgili bilgi verilmemesi kabul edilemez. Son olarak, iade talebim sonrası “14-08102025-1759946676 no’lu siparişiniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 2-10 iş günü içinde bankanıza yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım.
Sipariş ve iade süreçlerinde daha şeffaf ve hızlı bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim AGS Tarih Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267MqXAAqvhan9642). Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden toplam 1764 TL tutarında, 14-01102025-1759347766 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin t...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Yedi Adımda Problemler ve Sayısal Mantık Konu Anlatımlı Soru Bankası Çözümlü - M***** B**** Y***** Yediiklim Yayınları” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2152538). Siparişi Eskişehir/Odunpazarı adresine, kredi kartı ...
04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden, toplam 1.231,33 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 5ae333b92223215109). Siparişimde “hocawebde YDS Player Doya Doya Son Yıllarda Çıkmış Sorular ve Videolu Çözümleri - Fatih Çömez hocawebde Yayınları”, “Yargı 2026...
Yorumlar