Sipariş Verilen KPSS Kitapları 14 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Eylül tarihinde indeks kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş sonrası tarafıma 11 Eylül’de bir kargo takip kodu iletildi. Ancak, bu kodu kargo firmasının sisteminde sorguladığımda “böyle bir kargo bulunamadı” uyarısı alıyorum.

14 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Kitaptan müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. İndeks kitap müşteri hizmetleri, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Kargo firması ise böyle bir gönderinin ellerine ulaşmadığını belirtti.

Sınav sürecinde olduğum için kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zaman benim için çok değerli, acil çözüm bekliyorum. Ayrıca bu hafta okuluma gitmem gerekiyorken gidemedim kargo beklemek zorunda kaldım ve kargolarım hala elime ulaşmadı.