İndeks Kitap müşteri hizmetleri

03.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 25246OXrAAyrggk3378 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

31’inden beri İndeks Kitap’tan verdiğim siparişim hala gönderilmedi. Sipariş numaram: d0b6b3fcd5175. 31 Ağustos’ta toplam 4300 TL ödeme yaptım ve kitaplarım stokta görünüyordu. Ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tedarik ya da stok sorunu olduğu da belirtilmedi. Müşteri hizmetlerine e...

2 Eylül'de İndeks üzerinden toplamda yaklaşık 960 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25245PgpHAnqutu5588). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece hafta içi mesai saat...

31 Ağustos tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kitap ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve teslimat için tahmini bir tarih belirtilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletiş...

30 Ağustos'ta İndeks Kitap üzerinden KPSS Soru Bankası ve Video Ders Notu dahil olmak üzere toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 25241VUiHAayyfw6829. Siparişimi İstanbul/Avcılar adresine beklemekteyim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gör...

02.09.2025 tarihinde Indeks Akademi internet sitesinden toplam 1.928 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak Gaziantep adresine kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25245ShAAAatcea2435). Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu ve acil ihtiyacım olmasına rağmen, aradan günler geçmesine ...

25.08 tarihinde indeks kitap’tan “indeksakademi 2026 matematik kafadan 10 net”, “yedi adımda temel matematik” ve “Yedi İklim matematik atölye” kitaplarını sipariş ettim (sipariş no: order-25237mtvhalsrx10559). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugüne kadar kitaplar tarafıma teslim edilmedi. Tesl...

11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25243P3VHAodgcc8823) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca genel ...

24.08.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1.709,64 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25236TywEAwuhlx8034. Tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak siparişim o tarihten bu yana 'hazırlanıyor' durumunda ve halen kargoya veri...

İndeks Kitap’tan sipariş verdiğim kitaplar için dün 'kargoya verildi' şeklinde SMS aldım. Ancak bana iletilen PTT Kargo takip numarasını sisteme girdiğimde herhangi bir sonuç alamıyorum, kargom görünmüyor. Sipariş numaram: ORDER-25237K7sAAgdfjb5676 Kargo takip numaram: 2753275086771 Konu hakkında m...

29/08/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25241IuOGAdxtrt2579 numaralı kitap soru bankası siparişim, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin Mersin Anamur adresine gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile 400₺ olarak gerçekleşti...

29.08.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim 14-29082025-1756495315 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sınava hazırlık sürecinde olduğum için kitaplara acil ihtiyacım var ve siparişim gelmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ödememi kredi kartı il...

İndeks Kitap üzerinden Yediiklim kitap setini 895,93 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 14-27082025-1756322703. Siparişim yaklaşık 4-5 gün sonra elime ulaştı. Ancak kitaplar korunaksız bir poşet içinde gönderilmiş ve bazı kitaplar hasarlı olarak teslim edildi. Kargolama süreci...

+1

21 Ağustos’ta indeskkitap.com üzerinden B**** U***** Tarih Konu Anlatım ve Soru Bankası’nın 2026 basım yılı olarak belirtilen versiyonunu sipariş ettim ve 1 Eylül’de teslim aldım. Ancak elime ulaşan kitap 2024 basım yılına ait çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat iki defa reddedildi. M...

28.08.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Selin Sude Ö*** adına Ankara adresine verdiğim 1413 TL tutarındaki siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle henü...

26.08.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online alışveriş ile 2095130 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişim i...

27 Ağustos'ta İndeks Kitap üzerinden 1.469,66 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25238VIVIAjkahc8157). Siparişim hızlı kargolandı ancak içerisinde "Yediiklim KPSS DGS ALES TYT 10 Adımda Paragraf Video Konu Anlatım ve Soru Bankası Video Çözümlü - Zarif Yoldaş Kurt Yediiklim Yayınları"...

25.08.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25237OQdDAvropb9900). Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

26 Ağustos tarihinde İndeks Kitap’ın kendi yayınevi sitesinden kredi kartı ile toplam 1867 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25238UkEEAhirsa8558). Siparişin İstanbul Başakşehir adresine gönderilmesini talep ettim. Siparişimde yer alan kitaplar hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durum...