to read complaints and reviews, or file yours.
05 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “2025 Görevde Yükselme Sınavı” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 14-05092025-1757061214). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ürün bir türlü temin edilmedi. 15 Eylül 2025 tarihinde, ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle siparişimi iptal ettim.
Ödememi kredi kartı ile yaptım fakat iptal üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; ulaştığımda ise sadece “kısa sürede iade yapılacak” denilerek geçiştirildim. Ankara’daki adresime gelmesi gereken kitap için yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Daha önce bu sitede böyle bir sorun yaşamamıştım ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden üç adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-29092025-1759130730. Toplamda 3.544,50 TL ödememi sanal banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir k...
26.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden üç adet “Deneme” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25300PwSBAosdho2708). Siparişim 5 gün boyunca “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüktü. 01.11.2025 tarihinde ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, siparişim “yayınevinden kay...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “KPSS” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-01102025-1759342454). Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve ödemeyi kredi kartı ile 1299 TL olarak gerçekleştirdim. Sınav hazırlık sürecimde bu kitaba acil olarak ih...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden toplam 1764 TL tutarında, 14-01102025-1759347766 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin t...
Yorumlar