to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitap seti siparişi verdim ve banka kartımla 2311 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25250LdfGAptbgp8114). Siparişim Osmaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ardından sistemde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen 4 gündür herhangi bir hareket yok. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde adıma böyle bir kargo olmadığını söylediler.
Bu süreçte İndeks Kitap müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Maillerime dönüş yapılmadı, telefon numaraları ise açılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise farklı bir birime yönlendirildim ve yardımcı olunmadı.
Kitaplara acilen başlamam gerektiği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve kitaplarımın hızlıca tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Fatura ve ödeme dekontunu da ekleyeceğim.
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 3.094 TL tutarında, birçok farklı yayınevine ait KPSS ve ALES hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267URWDAutcqt4882). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Anka...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25289qıfc07114336). Siparişimin toplam tutarı 2.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
01.10.2025'de İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274KKuJAbdppc7653). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Burdur Merkez olarak belirttim. Siparişimle ilgili bilgi alma...
Yorumlar