to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap üzerinden 3.437,56₺ tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olarak ödeme yaparak bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25251UJOA07129235). Siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fatura veya e-fatura da tarafıma iletilmedi.
İlk kez İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Özellikle KPSS sınavı için hazırlık yaptığım ve kitapları beklediğim için bu gecikme beni daha da zor durumda bıraktı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
İndeks’in kendi internet sitesinden 1 hafta önce KPSS hazırlık kitapları (toplamda 9-10 adet) sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271PdhAAkcocs0537). Siparişim için kredi kartı ile 1.973,29 TL ödeme yaptım ve kitapların Ankara adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağme...
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
01/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 3.198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274UwiB07135574). Siparişim, Karakaya Mahallesi Karanfil Sokak 6/3 Keçiören, Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik site...
Yorumlar