Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
11 Eylül 2025 15:50
780

İndeks Kitap üzerinden 3.437,56₺ tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olarak ödeme yaparak bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25251UJOA07129235). Siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fatura veya e-fatura da tarafıma iletilmedi.

İlk kez İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Özellikle KPSS sınavı için hazırlık yaptığım ve kitapları beklediğim için bu gecikme beni daha da zor durumda bıraktı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba ürün ya da para iadesini ne kadar sürede alabildiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

KPSS Kitap Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
21 Ekim 2025 12:38
392

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
10 Ekim 2025 13:54
393
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru