to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Arı Yayınları, Yediiklim, Hoca Kafası ve İndeks Akademi kitaplarını içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-02092025-1756808126). Siparişimin gönderim adresi Samsun’dur.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı belirtildi fakat net bir çözüm sunulmadı. Özellikle sınava hazırlık amacıyla ve acil olarak sipariş verdiğim bu ürünlerde tedarik süreçlerinin bu kadar uzaması firmanın sorunudur ve bu durumun siparişin başında açıkça belirtilmesi gerekirdi.
Siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QTGFAjxshm7562). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi web kitap satış sitesinden toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UYlDAfagqv6419). Siparişim üzerinden 10-12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada tüm kitaplar...
16.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 1898,51 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-16092025-1758025059). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dakikalarca bekletildikten sonra sadece yoğ...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-23092025-1758575076 numaralı siparişimle toplam 9 adet kitap satın aldım ve 1.552,14 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik veya ön sipariş uyarısı ile karşılaşmadım. An...
Yorumlar