İndeks Kitap müşteri hizmetleri

27 Ağustos’ta İndekskitap üzerinden Yediiklim ve Retro gibi birkaç yayınevine ait kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25238WaCCApdplv5927). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir kitap kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. S...

25.08.2026 tarihinde İndex Kitap internet sitesinden 9 adet soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2092935). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müş...

24.08.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 906,22 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25236OEbBAcogmq5476). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dah...

21-08-2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesinden kredi kartı ile 1793 TL tutarında “Monopol Müessir Yetki” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-21082025-1755771517. Ancak bir haftadır siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı durum da...

13 Ağustos'ta İndeks Akademi'den kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2079296, kargo takip numaram: 2753274961451. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir çözüm sunulmadı; kargonun kaybolmuş olabileceği veya çık...

22 Ağustos sabahı saat 11 civarında indeksskitap.com üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 175585294268a8308ec9ba9). Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmamıştır. Ankara Polatlı adresime gönder...

18 Ağustos’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 18 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25230JeLGAxkdfw0485). Ödemeyi kredi kartı ile 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. Cumartesi günü siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak, kargo firmasını ar...

25 Ağustos’ta İndeks Akademi’nin web sitesinden ORDER-25231SbiCAuhrww9856 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları aldım. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim ve kitaplar yalnızca poşetle, poşet de açık şekilde bırakılmıştı. Kitapları kontrol ettiğimde, Yargı K...

+2

17.08.2025 tarihinde İndeks Kitap adlı siteden Hmgs denemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25229KAqIAjjdhm5495. Ancak 26.05.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kitapların tedarik aşamasında olduğunu ve en kısa sürede kargoya...

25 Ağustos’ta İndeks Akademi’den sipariş ettiğim KPSS kitapları, evde olmadığım bir anda poşeti açık şekilde teslim edildi. Kitaplar yalnızca poşetle gönderilmiş ve poşet de açıktı. Üç kitapta sayfalar bükülmüş ve ambalajları kalkmıştı. Kitap bütünlüğünde büyük bir sorun olmadığı için deformeleri o ...

+2

24 Ağustos tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2.239 TL tutarında, Ziraat Bankası kartımla ödeme yaparak KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet kitap bulunuyor: Yedi İklim Yayını Atölye Matematik Video Ders Notu, Pegem Ezberbozan Paragraf Soruları, Gerçel Matematik S...

12 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile 15 farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25227K8yBAmkknr2419). Siparişimin Ankara/Nallıhan adresine gönderileceği belirtildi. Sipariş durumunda kitapların kargoya verildiği yazıyor; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen...

23’ünde İndekskitap.com üzerinden 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 14-23082025-1755949111. Sadece stokta olan ürünleri seçtim ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta Merkez. Ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen h...

21 Ağustos'ta İndeks Akademi üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25233N9lJArwutp6463). Siparişimi Mersin Tarsus adresine, havale yöntemiyle 1285 TL ödeyerek oluşturdum. Aynı gün başka bir firmadan verdiğim sipariş elime ulaşmasına rağmen, İndeks Akademi’den aldığım ürünler...

21 Ağustos’ta İndeks Kitap internet sitesinden üye olmadan, toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında ve 9-10 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25233BquD07139334). Siparişimin onaylandığına dair mesaj aldım, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Teslima...

15 Ağustos tarihinde İndeks Kitap üzerinden 16dd0fbba7175 numaralı siparişi verdim ve 1766 TL’yi EFT ile ödedim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde stokt...

16.08.2025 tarihinde İndeks kitap üzerinden hakimlikle ilgili toplam 1.400 TL tutarında 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25228loMFAfslip4147, teslimat adresi: Gümüşhane). Siparişim bir haftadan fazla süre boyunca "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bekledi ve bu süreçte attığım e-postalara...

20 Ağustos'ta İndeks Kitap üzerinden 2.250 TL tutarında, ORDER-25232JRrAAphvcr2258 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde çok sayıda kitap bulunuyor ve sipariş durumunda hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor, henüz kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargoya ver...

İndeks Yayın’dan ORDER-25231PyXF07127753 numaralı siparişi 4-5 gün önce Ankara’daki adresime verdim. Siparişimi kredi kartı ile 2.320 TL ödeyerek tamamladım. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta attım, bana kargo...

İndeks üzerinden 1754589193M4wW8 (2600 TL değerinde) ve ORDER-25227K5VBAvvqkw7607 (6500 TL değerinde) olmak üzere iki adet KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Tuzla/İstanbul’dur. İlk siparişimde, 11. günde “kargoya verildi” bilgisi ile karşılaştım fakat ilgili kargo firmasın...

18 Ağustos 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan “2026 KPSS Paragraf Soru Bankası” isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 14-18082025-1755529358). Ödemeyi kredi kartı ile 524 TL olarak yaptım ve teslimat adresi İzmir’di. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ...