to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25251LcHC07129318 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor. Eğer ürünler stokta yoksa, bu durumun sitelerinde açıkça belirtilmesi gerekir. Aynı kitapları başka bir siteden aldığımda 2 gün içinde kargoya verildiğini gördüm, bu yüzden mağduriyetimin hiçbir şekilde haklı bir gerekçesi yok.
Ayrıca, daha önce yanlışlıkla verdiğim ORDER-25250TibH07110311 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, 2.362,55 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle bugün dahi görüştüm ve bana karşı oldukça sinirli, çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilediler; herhangi bir özür de dilenmedi.
Muş Merkez adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişimle ilgili olarak; ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, iptal edilen siparişimin ücretinin hemen iade edilmesini ve yaşadığım olumsuzluklar için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 18.41’de indekskitap.com üzerinden toplam 4 ürün siparişi verdim ve 2064 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ORDER-25272Pp3JAwloun4586. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişim...
29.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272LGdEAhbpou1167). Siparişim tek gönderi olarak hazırlanacaktı. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Bu...
02.09.2025 tarihinde Indeks Akademi internet sitesinden toplam 1.928 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak Gaziantep adresine kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25245ShAAAatcea2435). Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu ve acil ihtiyacım olmasına rağmen, aradan günler geçmesine ...
Yorumlar