to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde İndeks Yayıncılık’tan sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268IyWJAisoeb2348). Sipariş tutarı olan 2.870 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir, Buca’yı belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; mail attım, telefonla aradım fakat her seferinde ya çok uzun süre bekletildim ya da telefon otomatik olarak kapandı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sosyal medya dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım.
Ödemeyi yapmama rağmen kitaplarım gönderilmediği ve hiçbir muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim 2.870 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2944 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER-25269PtXCAfgdtq0485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde on adet kitap bulunuyor ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online mağazasından 12 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25276QnuBAqseye8203). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için online ...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25281RLDJAueawe5085). Siparişimi İzmir Balçova adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve banka kartı ile 1.210,61 TL ödeme yaptım. Ancak, o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhan...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 'Problemlerin İlacı' adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25268K8IFAmwnts8837. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca...
30.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25273qkafauvsai8008). Siparişimin durumu üç gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ancak ürünleri iade ettiğim halde sistemde “iptal” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşt...
Yorumlar