Ana Sayfa
İndeks Kitap
Siparişin Hazırlanmasında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33848365

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Hazırlanmasında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fatma

İndeks Kitap

03 Ekim 2025 17:55

445

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Siparişim buraya da sorunu bildirdikten sonra ciddiye alındı galiba elime ulaştı teşekkürler”

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden ORDER-25269OKwBAtesei4736 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Siparişimin teslimat adresi PTT şubesi olarak belirtildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgule atılıyorum ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 257,15 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim garanti veya abonelik kapsamında değildir.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Fatma

08 Ekim 2025 20:15

Siparişim buraya da sorunu bildirdikten sonra ciddiye alındı galiba elime ulaştı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İmran

08 Ekim 2025 20:25

Kaç gün sonra geldi

İmran

06 Ekim 2025 18:23

Siparişiniz geldi mi

Fatma

Şikayet Sahibi

08 Ekim 2025 20:16

Evet elime ulaştı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanıyor Statüsünde Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zübeyde

İndeks Kitap

03 Ekim 2025 16:25

442

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden ORDER-25269VoJEAmvowc0992 numaralı, toplam 1.214 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hi...

siparisim-hazirlaniyor-statusunde-kaldi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

siparisim-hazirlaniyor-statusunde-kaldi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

siparisim-hazirlaniyor-statusunde-kaldi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hüseyin

İndeks Kitap

01 Ekim 2025 20:48

4.269

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden banka kartımla toplam 1001,30 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261PSmFAcrphx4919). Ancak siparişim 10 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve kargoya verilmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum fakat üzerin...

3 Yorum

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sudenaz

İndeks Kitap

08 Ekim 2025 19:04

175

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap online mağazasından birden fazla kitap siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ancak bugün, 08.10.2025 olmasına rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir ilerleme yok ve siparişimin ne z...

siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz