Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geciken Teslimat Süreci

23.09.2025 tarihinde saat 16:57’de İndeks Kitap üzerinden “İlken 2025 Adli Hakimlik Akademi Soru Bankası Modüler Set Çözümlü İlken Yayınları” adlı ürünü ORDER-25266Q77D07132172 sipariş numarası ile sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.776,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul.

Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 3 ila 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ bir gelişme yok.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.