KPSS Kitap Siparişimde 8 Günlük Gecikme Ve Kargo Sürecindeki Bilgi Eksikliği

10.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık sürecim için KPSS kitaplarından oluşan toplam 9 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26041PP6CArtblp5726’dır. Teslimat adresim Konya ili Selçuklu ilçesidir.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünmekte ve henüz hiçbir kargoya verilme işlemi yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin bu hafta içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda somut bir ilerleme görmedim.

KPSS sürecinde zaman bizim için son derece kritik olduğu için yaşanan bu belirsizlik ve gecikme beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.