Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

19 Şubat tarihinde Magnetbastir firmasından 18’li foto magnet siparişi verdim ve toplam 249,90 TL ödeme yaptım. Sipariş onay ekranında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

MAG8511NET numaralı siparişimle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde ya “baskıda” olduğu ya da “kısa sürede kargoya verileceği” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; somut bir işlem yapılmadı. Buna ek olarak, aynı ürünün fiyatının şu an sitede 180 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün hâlâ kargoya verilmemişken hem verilen taahhüdün tutulmaması hem de bu fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi ve müşterilerin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse güncel fiyat üzerinden fiyat farkımın iade edilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 249,90 TL’nin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.