Sipariş Hazırlığı Gecikiyor, Kargo Sürecinin Hızlandırılması Gerekiyor

İndeks Kitap üzerinden KPSS lisans soru bankaları siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve müşteri temsilcileri, ürünü ancak bir hafta içinde kargoya verebileceklerini söylüyor. Sınava hazırlanan biri olarak bu kadar yavaş ve ağır işleyen bir süreci kabul edilebilir bulmuyorum; kitaplar bizim için gerçekten çok önemli.

Siparişimin en geç dört gün içinde elime ulaşacak şekilde hızlandırılmasını, kargo sürecimin öne alınmasını ve bu tarz gecikmelerin sınav dönemlerinde yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.