Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

12.02.2026 tarihinde İndeks Kitabevi online sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORDER-26043TrEDAprtkq7748’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yapılabilecek bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda açıklama yapıldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.