Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Çalışma Planı Aksıyor

İndeks Kitap üzerinden yaklaşık bir hafta önce Paraf Yayınları’na ait paragraf kitabı ile A**** K*** K*** tarih KPSS kitabını sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu gecikme yüzünden çalışma programımı ayarlayamıyor, planladığım şekilde sınava hazırlanamıyorum ve tüm planlarım aksıyor. Antalya Serik’e teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için banka kartımla yaklaşık 600–700 TL tutarında ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak artık süreç benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaya başladı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.